Доставка и оплата

САМОВЫВОЗ

• Волоколамское шоссе, д.97, 7 этаж. С 10 до 19 часов (понедельник-пятница). Самовывоз в выходные дни по предварительному согласованию. Стоимость - бесплатно

• Самовывоз из пунктов выдачи компаний СДЭК и Boxberry (Москва и Московская область).  Срок доставки: 2-3 дня. Доставка платная.
  

ДОСТАВКА

Доставка курьером по Москве и Московской области (до 25 км от МКАД)

Время доставки: с 10:00 до 21:00. 7 дней в неделю.

Срок доставки: 1-2 дня с момента получения заказа.

Стоимость доставки:

• Сумма заказа до 1000 руб. - доставка 350 руб. 
• Сумма заказа от 1000 руб. - доставка 290 руб.
• Сумма заказа свыше 15000 руб. - доставка по Москве бесплатно.
• Доставка товара по Московской области рассчитывается в зависимости от километража 300 руб. + (30 руб./км от МКАД).

Самовывоз из пунктов выдачи компаний СДЭК и Boxberry (Москва и Московская область). Срок доставки: 2-3 дня. Доставка платная.

Наши менеджеры сообщат Вам об окончании комплектации заказа по телефону или по электронной почте. Вам будет предложено сообщить удобную для Вас дату и время доставки.

Доставка по России и СНГ

Наложенным платежом, Почтой России

Почтовая доставка осуществляется ФГУП "Почта России". Срок доставки: от 1 до 3 недель в зависимости удаленности региона доставки. Стоимость услуги по доставке: зависит от веса заказанных товаров, их стоимости, действующих почтовых тарифов, и рассчитывается индивидуально при оформлении каждого конкретного заказа на этапе выбора способов доставки и оплаты.

Чтобы Ваш заказ был выполнен быстро и качественно, просим Вас указывать:

• точный почтовый адрес с индексом;
• Ф. И. О. получателя полностью;
• контактный телефон для уточнения деталей отправки.

Наши менеджеры сообщат Вам об отправке заказа письмом по электронной почте с указанием номера квитанции. По почтовым правилам отправление, не востребованное получателем в течение месяца, возвращается отправителю. Пожалуйста, своевременно получайте заказы, пришедшие по почте.

ВНИМАНИЕ! ПРИ ОТПРАВКЕ ЗАКАЗОВ ПОЧТОЙ РОССИИ ВЗИМАЕТСЯ ЧАСТИЧНАЯ ПРЕДОПЛАТА. РАЗМЕР ПРЕДОПЛАТЫ ЗАВИСИТ ОТ СТОИМОСТИ И МЕСТА ДОСТАВКИ ТОВАРА. 

Доставка курьерской службой компании СДЭК. Офисы и пункты выдачи в России и СНГ.

Стоимость и сроки доставки вы можете узнать у наших менеджеров.

ВНИМАНИЕ! ПРИ ОТПРАВКЕ ЗАКАЗОВ ВЗИМАЕТСЯ ЧАСТИЧНАЯ ПРЕДОПЛАТА. РАЗМЕР ПРЕДОПЛАТЫ ЗАВИСИТ ОТ СТОИМОСТИ И МЕСТА ДОСТАВКИ ТОВАРА. 

Доставка курьерской службой компании Boxberry. Офисы и пункты выдачи в России и СНГ.

Стоимость и сроки доставки вы можете узнать у наших менеджеров.

ВНИМАНИЕ! ПРИ ОТПРАВКЕ ЗАКАЗОВ ВЗИМАЕТСЯ ЧАСТИЧНАЯ ПРЕДОПЛАТА. РАЗМЕР ПРЕДОПЛАТЫ ЗАВИСИТ ОТ СТОИМОСТИ И МЕСТА ДОСТАВКИ ТОВАРА. 

Курьерская служба EMS Почта России

Доставка осуществляется курьером EMS Почта России в большинство городов России и СНГ. Тарифы и сроки доставки вы можете уточнить на сайте http://www.emspost.ru/

Внимание! Отправка товаров в Ваш адрес осуществляется при 100% предоплате заказа.


Транспортные компании 

Мы можем отправить ваш заказ транспортными компаниями "Желдорэкспедиция", ПЭК, "Деловые Линии". Доставка заказа до терминалов этих компаний в г.Москве - бесплатна. Доставка до терминалов других компаний осуществляется по согласованию с менеджером. ВНИМАНИЕ! При доставке заказа транспортной компанией, оплата за товар осуществляется перед отправкой.

ОПЛАТА

Оплата за наличный расчет для жителей Москвы и Московской области (до 25 км от МКАД)

Оплата производится по адресу доставки, после осмотра доставленного товара и знакомства с сопроводительными документами (кассовый и товарный чеки). Оплата стоимости доставки производится одновременно с оплатой товара. Оплата за доставленный товар принимается только в рублях.

Банковская карта

К оплате принимаются карты VISA и Mastercard. Вы можете оплатить товар банковской картой в пункте самовывоза или через систему электронных платежей РосЕвроБанка.

Банковский перевод (для физических лиц)

Платежи принимаются в любом банке на территории России. Для ускорения сроков оформления заказов присылайте копию квитанции или платежного поручения на нашу электронную почту: info@carandhome.ru.

ВНИМАНИЕ! Обязательно уточняйте наличие товара на складе перед оплатой!

Безналичный расчет (для юридических лиц)

В этом случае покупателю необходимо предоставить банковские реквизиты компании для выставления счета, копии свидетельства о регистрации и постановки компании на налоговый учет, заключить типовой договор купли-продажи. Информацию необходимо отправить нам по электронной почте: info@carandhome.ru

Оплата при получении на Почте России

Наложенный платеж предполагает доставку почтой и оплату при получении заказа в почтовом отделении. Выбрав этот способ, Вы должны будете дополнительно оплатить комиссию ФГУП "Почта России" за пересылку денег. Стоимость отправки в ваш регион вы можете уточнить на сайте почты России: http://www.russianpost.ru Выбирая этот способ, обратите внимание, чтобы Ф.И.О. клиента, оформляющего заказ, совпадало с данными реального Получателя. Юридическим лицам заказы наложенным платежом не отправляются.

ОБМЕН ТОВАРА

В соответствии со ст. 502 ГК РФ и ст. 25 «Закона о защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товар надлежащего качества (товар исправен, в оригинальной упаковке, не бывший в употреблении, сохранены его потребительские качества).

Если Вы по каким-либо причинам поняли, что товар не подходит, Вы можете вернуть этот товар в течение 14 дней с момента покупки ( при получении товара через пункты самовывоза или в почтовых отделениях, с момента получения).

Внимание! При возврате товара надлежащего качества стоимость пересылки или стоимость курьерской доставки не подлежит компенсации.

Товары надлежащего качества,  не подлежащие возврату ( Перечнь, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) .

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Товар ненадлежащего качества (товар неисправен, имеются скрытые дефекты, неправильная комплектация).

Вы можете вернуть этот товар в течение 14 дней с момента покупки ( при получении товара через пункты самовывоза или в почтовых отделениях, с момента получения). Наличие оригинальной упаковки обязательно.

При возврате данного вида товаров по причине неисправности или скрытых дефектов мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение у изготовителя данного товара.

В случае, если неисправность товара или скрытый дефект возник не по вине клиента, денежные средства затраченные на пересылку товара возмещаются клиенту в полном объеме.

Срок возврата денежных средств.

Возврат денежных средств занимает 5-7 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад или с момента получения положительного экспертного заключения от производителя товара.

Адрес возврата.

Покупатель может вернуть товар самостоятельно в наш пункт самовывоза по адресу: Москва, Волоколамское шоссе, д.97. Предварительно согласовав время возврата.

Отправить товар Почтой России, курьерскими службами Сдек или Boxberry, транспортными компаниями по предварительному согласованию.